ACEH SINGKIL | wartapolri.com ~ Dedikasi tinggi ditunjukkan oleh jajaran manajemen PDAM Tirta Singkil. Di tengah kepungan banjir yang masih merendam wilayah Aceh Singkil, Direktur Utama PDAM Tirta Singkil, Irmanto Brampu, S.H., M.H., M.Si., turun langsung ke lokasi titik kebocoran guna memimpin perbaikan darurat pipa distribusi, Jumat (30/10/2026).
Langkah responsif ini diambil untuk menjawab keluhan warga akan kebutuhan air bersih yang sempat terhenti akibat kerusakan infrastruktur di bawah genangan air. Berkat upaya kerja keras di lapangan, aliran air dilaporkan mulai kembali mengalir ke rumah-rumah pelanggan, meski dalam kapasitas yang belum sepenuhnya normal.
Kepala Hubungan Pelanggan (Hublang) PDAM Tirta Singkil, Jamali Barus, mengonfirmasi bahwa perbaikan tetap dipaksakan berjalan meski teknisi harus bekerja di bawah tekanan air banjir yang tinggi.
“Air sudah mulai mengalir secara bertahap. Walaupun debitnya masih kecil, ini adalah upaya maksimal kami agar kebutuhan dasar warga tetap terpenuhi di tengah bencana,” ujar Jamali.
Ia menjelaskan bahwa kondisi di lapangan sangat menantang karena lokasi pipa yang bocor masih terendam banjir. Hal ini memaksa tim teknis melakukan metode perbaikan darurat agar layanan tidak mati total dalam waktu lama.
“Kami terpaksa melakukan penanganan darurat karena genangan air masih cukup tinggi di titik lokasi. Komitmen kami adalah pelayanan tetap hadir bagi masyarakat, apa pun kondisinya,” tambahnya.
Manajemen PDAM Tirta Singkil juga menyampaikan permohonan maaf secara resmi kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi selama proses gangguan distribusi ini. Masyarakat diharapkan bersabar hingga situasi banjir surut dan perbaikan permanen dapat diselesaikan secara total.
“Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas terganggunya pelayanan ini. Kami terus berupaya semaksimal mungkin agar distribusi kembali normal secepatnya,” tutup Jamali.
Aksi sigap jajaran PDAM Tirta Singkil ini menjadi bukti nyata komitmen pelayanan publik yang tetap tangguh meski dihantam cuaca buruk dan bencana alam.{*}
Laporan: Khalikul Sakda
